Política de cancelación

Queremos que pueda planificar su estancia en Villa Baumhaus sin preocupaciones. Sin embargo, le pedimos su comprensión, ya que en caso de cancelaciones de última hora, debemos planificar de la siguiente manera:

  • Cancelación gratuita: Recibirá un reembolso completo del coste de la reserva hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
  • Reembolso parcial: Para cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes de la fecha de llegada prevista, reembolsaremos el 50% del importe de la reserva.
  • Cancelación con poca antelación: En caso de cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la llegada, o en caso de no presentarse, lamentablemente no será posible realizar un reembolso y se deberá abonar el importe íntegro.

Nuestro consejo: Recomendamos contratar un seguro privado de cancelación de viaje para protegerse ante imprevistos (como enfermedades o compromisos laborales).

Nota para reservas realizadas a través de plataformas (por ejemplo, Airbnb): Para reservas realizadas a través de portales externos, se aplican principalmente los términos y condiciones almacenados allí y aceptados por usted durante el proceso de reserva.

Condiciones de pago (Política de pago)

Para confirmar su reserva en Villa Baumhaus, se aplican las siguientes condiciones de pago:

  • Pago total: El importe total de la factura (incluidos los gastos de limpieza y cualquier cargo por mascota) deberá abonarse inmediatamente tras la recepción de la confirmación de la reserva.
  • Plazo de pago: Por favor, realice el pago en un plazo de 3 días hábiles mediante [transferencia bancaria / PayPal].
  • Reservas: Su reserva solo se confirmará una vez recibido el pago completo. Si no recibimos el pago dentro de este plazo, nos reservamos el derecho de ofrecer la fecha a otros huéspedes.

Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o, si lo prefiere, a través de PayPal. Recibirá información detallada junto con su correo electrónico de confirmación.


Nota para clientes corporativos: Si lo solicita, con gusto le emitiremos una factura adecuada por su estadía.